FAQ

[포인트 입출금계정 초기화 전 확인사항]

* 포인트 입출금계정을 초기화 하면 보안등급이 하향되어, 계정 재등록 전까지 모든 코인 및 포인트 출금이 불가능합니다.

* 위 조치는 거래실명제 및 금융사고 예방을 위한 것으로 조금 불편하시더라도 양해부탁드립니다.

[포인트 입출금계정 초기화 요청방법]

아래 양식에 따라 고객센터로 이메일을 보내주세요 (인증한 이메일 주소와 같은 이메일로 발송해주셔야 합니다)

이메일보낼주소: [email protected]

이메일제목: 포인트 입출금계정 초기화요청

이메일본문 필수 입력항목: 이름/ 휴대전화번호/ 아이디

이메일 내 첨부파일: 신분증사진/ 신분증을 들고 있는 본인사진/ 기존 등록한 계정정보

초기화를 메일 접수되면, 관리자가 확인 후, 연동계정 초기화를 진행합니다.

초기화가 완료되면, 지갑관리 - 포인트입금에서 새로운 계정으로 연동해주시기 바랍니다.